Gestión de pisos y limpieza en alojamientos (HOTA0208)
- Categoría: Hostelería y Turismo
- Duración: 480 h.
- Modalidad: Online
- Precio: consultar
- Certificado de Profesionalidad con titulación oficial
Requisitos de acceso
- Estar en posesión del título de Bachiller.
- Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder.
- Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
- Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
- Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
- Tener los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Contenidos
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MF1067_3: Organización y atención al cliente en pisos (130 h.)
- UF0041: Organización del servicio de pisos en alojamientos (40 h.)
- UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo (30 h.)
- UF0043: Gestión de protocolo (30 h.)
- UF0044: Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales (30 h.)
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MF1068_3: Control de procesos en pisos (150 h.)
- UF0045: Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos (60 h.)
- UF0046: Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos (60 h.)
- UF0047: Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos (30 h.)
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MF0265_3: Gestión de departamentos del área de alojamiento (120 h.)
- UF0048: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento (70 h.)
- UF0049: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo (50 h.)
- MP0012: Módulo de prácticas profesionales no laborales (80 h.)
Competencias generales
Gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos, optimizando los recursos materiales y humanos de que se dispone para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los objetivos del establecimiento.
Unidades de competencia asociadas
- UC1067_3: Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente
- UC1068_3: Supervisar los procesos del departamento de pisos
- UC0265_3: Gestionar departamentos del área de alojamiento
Salidas Profesionales
- Gobernanta/e en centros hospitalarios.
- Supervisor o controlador en empresas de servicios de limpieza.
- Gobernanta/e (hostelería).
- Subgobernanta/e o encargada/o de sección del servicio de pisos y limpieza.
- Encargado de lencería y lavandería (hostelería).
Modalidad y Centros
- Centro: Cesur Online CP
- Modalidad: Online
- Provincia: - Toda España -
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